За  2013 год в Администрацию Советского района обратились 198 человек, в том числе в письменной форме –100 человек (14 коллективных обращений), устно -98 человек. На выездных приемах было поднято 55 вопросов.

         Из письменных обращений 6 - поступило через Администрацию Президента РФ,  3- через Курскую областную Думу, 27 – через Администрацию Курской области,  РФ, 69 -  непосредственно от заявителей.

       По характеру письменные обращения  распределились следующим образом:

1)    жилищно-коммунальная сфера –52% -52;

2)    социальная сфера –30%-30;

3)    экономика –8,1% -4;

4)    оборона, безопасность, законность – 7% -7;

5)    государство, общество, политика – 4%- 4;

       В  2013 году наибольшее число письменных обращений касалось жилья и жилищно-коммунального обслуживания –52%. Жители района обращались с вопросами о спиливании деревьев около домовладений, благоустройстве улиц, восстановлении водоснабжения, об улучшении жилищных условий, о теплоснабжении в многоквартирных домах.

         Все обращения были рассмотрены в установленные законом сроки, на все даны квалифицированные ответы в соответствии с законодательством.     

Главой района на личном приеме в Администрации Советского района за  2013год было принято 63 человека.

Большая часть вопросов касалась жилья и коммунального обслуживания –  60% от устных обращений. Люди обращались с вопросами газо-, электро- и водоснабжения домовладений. По всем вопросам проведена работа.

 Второе место по устным обращениям разделяют вопросы социальной сферы и вопросы экономики по 20%. Люди обращались по вопросам оказания материальной, гуманитарной помощи, помощи в трудоустройстве, разъяснения порядка оплаты  труда. Так же поступали вопросы о газификации населенных пунктов, строительстве дорог и новых водопроводных сетей, выделении земельных участков и т.д. Все вопросы рассмотрены, на все даны разъяснения.

        Для эффективной работы с обращениями граждан Главой Советского района совместно с руководителями структурных подразделений администрации, руководителями предприятий и организаций, от которых зависит жизнеобеспечение жителей района, за 2013 год было проведено 8 выездных приемов граждан: в д.Александровка, д.Петропавловка, с.Верхние Апочки, д.Ефросимовка, с.Ледовское, д.Дицево,д.Михайлоанненка  на которых побывало 122 человека.

Вопросы, которые поднимали жители сел, касались уличного освещения и наведения санитарного порядка, расчистки дорог в зимнее время, обслуживания газовых сетей,   строительства и ремонта дорог в селах, газификации населенных пунктов,  ремонта водопровода, платин,  получения социальных льгот, графика работы районной больницы т.д. На многие  вопросы ответы даны были на месте, вопросы ответы на которые  потребовали дополнительной информации были рассмотрены в течение 30 дней и на них даны письменные ответы.

       В Администрации сельских советов района  за 2013 год  обратилось 1028 человека, из них письменно –508, в устной форме –520. 30 обращений рассмотрено с выездом на место,  на 67 даны разъяснения,  901 решены положительно.

             При анализе поступивших обращений в Администрации сельских советов в 2013 году видно, что качественный и количественный состав обращений в сравнении с 2012 годом остался на прежнем уровне.  

Н.В.Кашина, главный специалист-эксперт

отдела по организационной работе и

информационному обеспечению

Администрации Советского района