Перед Новым годом свет мигал несколько минут, холодильник “дрожал” от страха. Кто ответит за качество электроэнергии? З.М. Иванова, пос. Кшенский.

В данном случае собственники жилых помещений имеют право воспользоваться требованиями, предусмотренными Законом “О защите прав потребителей”, так как действие данного закона также распространяется и на потребляемые коммунальные услуги.

В первую очередь оповестить в письменном виде. Желательно, чтобы Вы зафиксировали данный факт в присутствии свидетелей, например, соседей о выявленных недостатках исполнителя, в данном случае, ОАО “МРСК Центра”. Представить так же справку, если сгорел холодильник от перепада напряжения.

Руководствуясь п.1 ст.29 вышеуказанного закона Вы вправе потребовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков или соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

Если в течение 10 дней с мометна получения претензии Ваши законные требования не были удовлетворены, Вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением, где помимо прочего можете потребовать взыскания неустойки за просрочку исполнения, а так же компенсацию морального вреда. Такие же права Вы имеете при недобросовестной работе коммунальных служб по снабжению Вас теплом, водой. За бесплатной консультацией Вы можете обратиться по телефону 8(471) 2 -51-26-34 или направить свой запрос на эл. Адрес: Bykov_MV@46.rospotrebnadzor.ru