За 2011 год в Администрацию Советского района обратилось 189 человек, в том числе в письменной форме - 110 человек (31 коллективное обращение) и 79 человек – устно.
  Из письменных обращений - 20 - поступило через Администрацию Президента РФ, 19 - через Курскую областную Думу, 25 – через Администрацию Курской области, 3 - через Правительство Курской области, 1 - через Прокуратуру Советского района, 42 - непосредственно от заявителей.
  В 2011 году наибольшее число письменных обращений было по вопросам жилья и жилищно-коммунального обслуживания - 31%; на втором месте вопросы социального обеспечения и социальной защиты населения – 24,5%; на третьем месте вопросы промышленности и строительства - 15,4%; 5,5 % обращений касалось защиты прав и свобод человека и гражданина; по 1,8% пришлось на народное образование, исполнительную власть и органы местного самоуправления, вопросы здравоохранения, науки, культуры, информации по 0,9%; вопросы о службе в Вооруженных силах – 0,9%; другие вопросы –16,4%.
  Все обращения были рассмотрены в установленные законом сроки, на все даны квалифицированные ответы в соответствии с законодательством. 
  На устном приеме в Администрации Советского района в 2011 году побывало 79 человек.
  Устных обращений, как и письменных большинство приходится на жилье и жилищно-коммунальное обслуживание – 27,8%. 
  Если сравнить количество обращений за 2011 год и 2010 год, то видно явное снижение количества обращений в 2011 году, письменных - на 19,1%, устных на 37,3%. 
  Для эффективной работы с обращениями граждан Главой Советского района совместно с руководителями структурных подразделений Администрации района, руководителями предприятий и организаций за 2011 год было проведено 11 выездных приемов граждан: в д.Мочаки, д.Петровавловка, п.Расховецкий, с.Расховец, с.Перцевка, с.Нижняя Грайворонка, д.Натальино, с.Ледовское, п.Садовый, д.Михайлоанненка, д.Кирилловка на которых побывало 221 человек. На многие свои вопросы селяне получили ответы на месте, вопросы, ответы на которые потребовали дополнительной информации, были рассмотрены в течение 30 дней, на них даны письменные ответы. 
  В муниципальные образования района за 2011 год обратилось 732 человека, из них письменно –242, в устной форме –490. На 360 обращения даны разъяснения, 370 вопросов решены положительно. 
  По сравнению с 2010 годом в 2011 году в муниципальных образованиях района наблюдается небольшое увеличение количества письменных обращений на 2,6 %, и снижение устных обращений на 15,4%.  
  Анализ поступивших обращений в органы местного самоуправления за 2011 год и предыдущие годы показал, что администрациями района и муниципальных образований проводится работа по рассмотрению обращений, изыскиваются возможности для оказания гражданам разносторонней помощи, о чем свидетельствует увеличение количества положительно рассмотренных обращений с каждым годом. 

Главный специалист-эксперт отдела
по организационной работе
и информационному обеспечению
Администрации Советского района О.В.Пампушко